Subscribe:Posts Comments

You Are Here: Home » Bisnis » Ucapkan terimakasih kepada pelanggan

Apapun jenis bisnis anda, pelanggan menginginkan apresiasi dari bisnis anda atas kehadirannya.  Sebuah ucapan terimakasih adalah salah satu cara yang sangat mudah dan murah untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, hal kecil ini dapat memberikan kesan dan persepsi yang sangat berarti terhadap pelanggan anda untuk hubungan jangka panjang antara bisnis anda dan pelanggan. Berterimakasih kepada pelanggan memberikan kesan kepada pelanggan bahwa perusahaan anda sangat menghargai sekali pelanggan, bukan pada saat terjadi pembelian saja tapi juga pada masa yang akan datang.
  • Ucapkan “terimakasih” kepada pelanggan dengan penuh perasaan, bila perlu ucapkan dengan menyebutkan namanya sertakan pula alasan anda untuk berterimakasih.
  • Tuliskan secara pribadi kepada pelanggan anda, termasuk didalamnya adalah menyertakan ucapan terimakasih dalam faktur atau kwitansi pembelian, atau disertakan dalam layanan pengiriman, Mencantumkan alamat pribadi akan lebih berkesan daripada alamat perusahaan pelanggan dengan menyebutkan pembelian yang telah dilakukan oleh pelanggan anda dalam sebuah catatan.
  • Tawarkan diskon untuk pelanggan setia anda atau dengan menyediakan kupon potongan harga untuk pembelanjaan berikutnya. atau dengan memberikan program insentif berupa pembelian gratis setelah pembelian dalam jumlah tertentu (pembelian 5 pcs hanya bayar 4 pcs). kartu diskon ataupun potongan harga sangat efektif bagi pelanggan untuk melakukan pembelian berikutnya di bisnis anda.
  • Kirim hadiah sebagai tanda penghargaan Anda. Hadiah dapat mencakup item dengan logo perusahaan¬† Anda, keranjang makanan, stasioner atau kalender. Menggunakan lambang perusahaan Anda pada item dapat berfungsi ganda sebagai hadiah terima kasih dan sebagai tanda pemasaran untuk bisnis Anda.
  • Kirimkan sebuah hadiah secara pribadi kepada pelanggan anda sebagai ungkapan terimakasih atas loyalitasnya kepada bisnis anda. hadiah dapat berupa bingkisan yang didalamnya tercantum logo bisnis anda dalam sebuah kartu, kalender atau stationer yang sekaligus sebagai alat pemasaran bisnis anda.
  • Kirimkan ucapan pada pelanggan pada moment-moment tertentu, misalnya hari raya, tahun baru, atau ulang tahun. dengan cara ini pelanggan merasa sangat diperhatikan oleh bisnis anda dan merasakan bahwa pelanggan merupakan bagian dari bisnis anda.

 

Incoming search terms:

Leave a Reply

© 2012 Portal Visidigital · Subscribe:PostsComments · Designed by Theme Junkie · Powered by WordPress